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编者按：党的十八大以来
，习近平总书记发表的一系列重要讲话和重要文章，风格鲜明
、思想深邃、内涵深刻 ，用历史映照现实 、远观未来
，闪耀着马克思主义的真理光芒
。这些重要讲话和文章中充满魅力的语言，是习近平总书记执政理念的真实写照 ，也是他人格魅力的生动体现。央视网《天天学习》栏目推出 " 习语品读 " 系列
，以 " 新闻漫画 + 文字品读 " 的形式，带您从不同维度感悟习近平总书记的语言魅力 。" 网信事业要发展 ，必须贯彻以人民为中心的发展思想。"10 年前的 4 月 19 日
，习近平总书记主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话
。会上，他明确提出：" 加快推进电子政务 ，鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率，让百姓少跑腿
、信息多跑路
，解决办事难、办事慢 、办事繁的问题。"过去，群众办事之难 ，可以用 " 跑断腿
、磨破嘴 " 这六个字来形容 。办一个证照跑多个部门
，开具证明材料几次往返城乡 ……" 办事难、办事慢 、办事繁 " 曾是亿万群众的共同感受，也是政务服务改革的痛点所在
。党的十八大以来 ，我国互联网事业快速发展。习近平总书记提出的 " 让百姓少跑腿
、信息多跑路 "
，不仅精准指明了推进传统政务服务改革的方向，更明确了我国网信事业发展的根本价值取向 ，也成为正确政绩观的实践指向 。干事业、创政绩
，为的是造福人民
。多年来，从强调 " 打通信息壁垒 " ，到要求 " 构建全流程一体化在线服务平台 "
，再到推动 " 在融合 、共享
、便民、安全上持续发力 "…… 在推进政务信息化过程中，总书记作出的一系列重要指示要求 ，都聚焦于解决群众的急难愁盼。2019 年 5 月 31 日，国家政务服务平台上线试运行 。随着数据流动 、壁垒打破
、服务下沉
，看病就医出示医保电子凭证、大学生在线查询英语四六级成绩 、用喝一杯咖啡的时间完成企业开办手续 …… 群众的一件件 " 关键小事 " 得到高效便捷办理
。截至 2025 年 12 月，我国在线政务服务用户规模已达 9.4 亿人。从 " 能办 " 到 " 好办 " ，从 " 打通 " 到 " 贯通 "
，总书记对推动政务服务提质增效提出更高要求 。2023 年 10 月 12 日，在主持召开进一步推动长江经济带高质量发展座谈会时 ，总书记强调
，要 " 完善跨区域、跨部门
、跨层级的数据信息共享和流程互联互通，深化政务服务合作 "
。以区域协同为突破口 ，一场覆盖全国的 " 一网通办 " 实践在各地开花结果。京津冀地区在全国率先打通企业跨省迁移全流程网办通道
，长三角地区对企业和居民高频使用的 40 余类电子证照实现共享互认，粤港澳大湾区政务服务 " 跨境通办 " 不断深化 …… 与此同时 ，异地就医直接结算让 " 垫资跑腿 " 难题得到有效破解
，财政电子票据跨省报销在多地正式上线，" 亲情账户 " 功能让 " 一老一小 " 也能享受数字化便利 。技术日新月异 ，时代阔步向前。如何把好事办实、实事办好，进一步办到群众心坎上？在二十届中共中央政治局就加强人工智能发展和监管进行第二十次集体学习时
，总书记强调，" 要正视差距 、加倍努力 ，全面推进人工智能科技创新
、产业发展和赋能应用 "
。2025 年 8 月 21 日
，国务院印发《关于深入实施 " 人工智能＋" 行动的意见》。《意见》明确提出，要 " 打造精准识别需求、主动规划服务 、全程智能办理的政务服务新模式 " ，开创社会治理人机共生新图景 。随着全国多地政务服务类应用陆续接入 DeepSeek 等主流大模型
，" 一网通办 " 正在迈向 " 一网智办 "
。服务模式从 " 被动受理 " 逐步转向 " 主动预判 "，无感审批
、政策精准推送、AI 政务助手等一项项智慧应用让群众的 " 关键小事 " 从 " 能办 " 加速走向 " 好办 、快办
、智办 "。如今 ，重温总书记十年前的讲话
，更觉意义深远 。" 让百姓少跑腿 " 是目标，" 信息多跑路 " 是手段
。在这 " 少跑 " 与 " 多跑 " 之间 ，蕴含的正是 " 为民造福是最大政绩 " 的价值追求。

2025 年 10 月 11 日 10 时 44 分许惠州市吉胜建筑材料有限公司厂区内发生一起令人扼腕的车辆伤害事故一名生产主管在装载机作业期间违规进入铲车运载作业区域被正在铲沙的装载机连同沙料一同铲入斗中随后倒入运输车厢被大量沙土掩埋窒息身亡日前惠东县应急管理局正式公布了该起事故的调查结果↓↓经认定
，这起造成 1 人死亡的一般生产安全责任事故，直接原因为工人安全意识淡薄、违规进入危险作业区域 ，同时装载机驾驶员作业时未能注意观察周边动态 。而涉事企业吉胜公司在安全管理制度 、教育培训
、现场管控等方面的长期缺位，则为事故埋下了致命隐患
。惠东县应急管理局官网截图。事故发生于 2025 年 10 月 11 日上午 10 时 44 分许（监控显示时间较实际延迟 22 分钟） 。当时
，吉胜公司装载机驾驶员黎某某正操作一辆山东临工牌装载机进行铲沙作业
。死者陆某某，系该公司生产主管 ，事发时从一辆载沙车后方盲区走出
，进入装载机作业范围。监控画面显示，黎某某在操作过程中未能发现陆某某 ，直接将后者连同沙料一同铲入铲斗
，随后倒进一旁的载沙车内 。整个过程中，黎某某毫无察觉 ，继续完成后续装车作业。装车完毕后
，载沙车司机张某某驾驶车辆驶离厂区，前往深圳市深汕特别合作区的盛腾公司搅拌站卸沙
。当沙料倾泻而出时 ，现场工人赫然发现一名男子被掩埋在沙堆中
，仅露出裤脚和双脚。盛腾公司工作人员随即报警 。经到场医护人员确认，陆某某已无生命体征
。后经检验鉴定 ，死者系被大量沙体掩埋导致窒息死亡。事故调查组查明，吉胜公司成立于 2023 年 6 月
，主营建筑用石加工及销售，共有员工 21 人 。该公司虽然制定了部分安全生产规章制度 ，但缺乏针对装载机等关键设备的专项操作规程和安全生产规章制度
，存在明显制度漏洞
。更令人担忧的是，该公司对装载机驾驶员、生产主管等从业人员的安全生产教育培训流于形式 ，未按规定督促员工严格执行安全生产规章制度和操作规程。作业现场安全管理同样存在严重不足
，未采取技术 、管理措施消除装载机作业区域存在的安全隐患 。调查人员指出，该公司主要负责人韦某某（厂长）未依法履行主要负责人安全生产管理职责 ，对制度不健全、培训不到位
、隐患未消除等问题疏于管理；安全管理人员韦某某也未履行法定职责
，检查安全生产状况不到位，未能及时排查装载机作业现场的事故隐患
。建议由惠东县应急管理局依据《中华人民共和国安全生产法》第九十五条第一项给予行政处罚。事故调查组认定 ，死者陆某某安全意识淡薄
，违规进入装载机作业范围，且紧急避险方式不当 ，对事故负有直接责任 。鉴于其在事故中死亡，免予追究责任
。对于涉事企业吉胜公司
，调查组认定其未全面履行安全生产主体责任，建议由惠东县应急管理局依据《中华人民共和国安全生产法》第一百一十四条第一款第一项的规定给予行政处罚。装载机驾驶员黎某某因驾驶装载机作业时未注意作业区域周边行人安全 ，建议由吉胜公司依据企业内部规章制度给予批评教育及相应处分 。此外
，调查组建议责成惠东县吉隆镇人民政府警示约谈吉胜公司，并向惠东县人民政府作出深刻检查。事故调查中发现的属地党委政府、有关部门公职人员履职不当的问题线索 ，已移交县纪委监委进一步调查处理
。调查组同时批评指出
，惠东县吉隆镇人民政府对辖区内小型砂石企业这类风险点的日常监管存在 " 宽松软 " 现象，未能将安全监管要求真正落到实处 ，对企业安全生产条件 、制度建设及现场管理等方面的检查缺乏深度和针对性
，导致企业长期存在的安全隐患未能及时被发现和督促整改。调查组特别强调，砂石企业生产现场各岗位要经常开展自检
、自查、互查和交接检查；班组现场作业前后 ，要对自身所处环境和工作程序进行安全检查 。企业出入口和砂石料堆场要加强安全防护设施建设和安全生产警示标志设置
。同时
，作为属地监管部门，惠东县吉隆镇人民政府要深刻吸取事故教训 ，举一反三，全面落实属地安全生产监督检查责任
，扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，确保隐患排查治理全覆盖 、不留盲区和死角 ，严防生产安全事故再次发生。